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假货问题的社会经济本源思考

发布时间:2019-05-15 02:16:28

一直以来,赝品满天飞,假货直接威胁着人民群众的生命安全,影响着社会的稳定,假货的存在充分说明社会诚信的缺失、道德的滑坡已经到了何等严重的地步。

制假者将假货通过各个渠道销售出去,包括小超市、小卖铺、街边小摊位,乃至是大中型的商场、超市,当然时下的络也避免不了假货的存在。如何打击赝品,甚至消灭假货已经上升到相关政府日常工作中。

提到电子商务,大家会想到的是淘宝,因其交易额和消费者太多,在整个行业里占有了80%左右的份额。那么淘宝又是如何打击赝品的呢?

目前,淘宝2010年会员数到达3.7亿,每天访问人数超6000万,接受并处理了216万起消费者维权投诉,仅占淘宝全年总交易笔数的万分之6。在上述投诉中,97%的个案均获得妥善解决,维权成功金额达1.69亿元,消费者对维权效果非常满意。

这是千真万确的,我经常在淘宝上进行一些购物,基本上物品都是货真价实,就是有问题,也会得到店铺的很好解决,更好的答复。一次我购买了一块手表,当时购买回来时,发现表不走,但表是没有问题的,结果是电池出现了问题,我换了电池之后,向店铺老板说明了情况,店铺老板不但在上为自己工作的不到位表示歉意,还通过上为我退回了电池钱。事情虽小,让我很是感动。我想,这是店铺自律的结果,更是淘宝工作落实的结果,没有淘宝对店铺严格的管理,对线上交易的质量的重视,建立的诚信,不会有如此好周到的服务。

无论是线上还是线下,赝品始终难以断绝的原因在于制假这个环节,此环节不除,势必会流向市场。而下源头赝品的问题远没有得到实际的解决的时候,这是商业诚信问题,更是商业道德问题。不从诚信和道德角度去对制假造假谴责,去制衡,苛求作为渠道的络上没有赝品不啻于舍本求末,更是鸡蛋里挑骨头。

在淘宝上,信息化的渠道可以准确地掌握假货销售的交易信息,甚至根据线索追查到制造源头。而传统商业形式,由于存在无法监控性,大量的制假售假渠道隐藏很深,没法被发现。希望相干监管机构和淘宝一起联动,把制造赝品的毒瘤拔掉,而不是把检测毒瘤的机器清理掉。

络购物已经成为中国消费产业中新的秩序维护者和规则制定者,消费者用消费行为投票证实线上渠道较线下更安全、更放心。淘宝作为中国的上交易平台,对中国当下市场秩序从不规范到行业自律的转型有当仁不让的。这份就是替消费者负责,更是一种商业诚信,更是一种商业道德的进步。

而日前美国贸易代表办公室公布的2010年世界知识产权年报《301特别报告》显示,淘宝正在采取的新检查规则,已经起到了良好效果。美国政府表示将增加与中国执法机构和美国权利人的合作。报告称,在络渠道方面,中国近展现出一些积极进展,一部分原因是得益于专项行动。来自企业特别以淘宝为代表的络平台所采取的自律行为和制度性建设,也使中国打假有了更好的支持。

可见淘宝在上打假方面的努力,既得到消费者的认可,也得到世界的公认,其赢得了消费者,更赢得了世界。

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